Widerrufsrecht

POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT

1. Droit de rétractation : Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours après réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs.

2. Conditions de retour 

Pour être admissible à un retour, votre montre doit être :

• Dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçue.
  

• Avec tous les films de protection plastiques intacts. 

• Dans son écrin d'origine avec tous les accessoires et manuels.

3. Procédure de retour

Pour entamer un retour, contactez-nous à : himma.contact@gmail.com. Si votre retour est accepté, nous vous enverrons les instructions sur la manière de nous expédier le colis. Les articles retournés sans demande préalable ne seront pas acceptés.

4. Frais de retour

Sauf en cas de défaut de fabrication ou d'erreur de notre part, les frais de retour sont à la charge du client. Nous vous recommandons d'utiliser un service d'expédition avec suivi, car nous ne pouvons garantir la réception de l'article retourné.

5. Remboursements

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informerons de l'approbation ou du rejet de votre remboursement. Si approuvé, le remboursement sera traité automatiquement sur votre mode de paiement d'origine sous 14 jours.

6. Échanges (Produit défectueux)

Nous remplaçons uniquement les articles s'ils sont défectueux ou endommagés lors de la livraison. Si vous avez besoin d'un échange, contactez-nous immédiatement.